Slider bakgrunn
Få en enklere jobbhverdag med riktig verktøy for IT-support.Les mer om TMS herTa en titt på vår video som kort beskriver modulene ServiceDesk.
Slider_02_TMS_BGAvdelinger kan enkelt samhandle på tvers med TMS fra Technet.Gi fantastisk service til dine brukere/kunder ved at for eksempel Servicetorg, IT-avdeling, Bibliotek, Vaktmester og HR-avdelingen sømløst kan samarbeide i samme system.Hver avdeling kan ha sine egne oppsett med egne maler, kategorier, statuser, dokumentasjon… ja til og med sin egen CMDB.Skytjenester hos TechnetTest ut en demo av vårt TMS system »
Slider_03_ny_TMS_BGHei, med TMS fra Technet kan du gi support via chat.Du kan også integrere vårt TMS-system med andre systemer.Les mer om TMS Integrasjoner her »

Store nok til å levere små nok til å bry oss.

TMS Servicedesk

TMS er en rask og enkel servicedesk med de avanserte funksjoner du trenger i dag og i framtiden. TMS er superrask og enkel i bruk i det daglige, men vi har også de fleste avanserte funksjoner som hittil kun har vært forbeholdt de største og dyreste systemene i markedet!

Med TMS Servicedesk kan man starte med en helt enkel helpdesk og implementere ITIL steg for steg etter som organisasjonen utvikler seg. Man velger fritt hvor mange ITIL-prosesser man ønsker å implementere.

TMS er basert på ITIL-rammeverket og støtter i dag 12 prosesser.

TMS Driftsorganisasjon

TMS har et unikt konsept som gjør at flere avdelinger enkelt kan samhandle på tvers. Selv om avdelingene er fundamentalt forskjellige gjør TMS at de enkelt kan samarbeide.

Den enkelte avdeling kan ha sine egne oppsett med egne maler, kategorier, statuser, dokumentasjon… ja til og med sin egen CMDB.

Dette gjør at for eksempel Servicetorg, IT-avdeling, Bibliotek, Vaktmester og HR-avdelingen sømløst kan samarbeide i samme system og på den måten gi fantastisk service til sine brukere/kunder.

TMS Chat og Integrasjoner

I dagens samfunn, endres behov over natten. Da er det godt å ha et system som er rustet for framtiden. Flere og flere får sin support via chat-løsninger eller via sosiale medier slik som Facebook.

TMS kommer ferdig integrert med Skype For Business og andre chatverktøy. Man kan ta imot en chat i verktøyet, skrive en kommando der og det vil da opprette saken direkte i TMS. Integrasjoner med andre verktøy blir også viktigere og viktigere. TMS har et API som er basert på bransjestandarder for integrasjon med andre systemer. Vi kan med dette integrere med alle mulig systemer!

TMSportal – ServiceDesk med prosjektmodul

Ta en titt på vår video som kort beskriver modulene ServiceDesk, Systemkart (CMDB), Vedlikehold og Prosjekt. Verktøyet er basert på ITIL og PRINCE2.

  • TMS er et komplett, ITIL-basert Service Management verktøy med en PRINCE2-basert prosjektmodul.
  • Technet Management System er utviklet i samarbeid med kundene våre på bakgrunn av reelle behov i driftsorganisasjonene.
  • TMS ble lansert som en skytjeneste allerede i 2005.

TMSportal – TMS

Med tjenester fra Technet TMSportal får dere:

  • Et utrolig fleksibelt verktøy som kan brukes av små organisasjoner og helt opp til de største bedriftene med store IT-avdelinger.
  • Med TMS kan man starte med en enkel helpdesk og utvide til full servicedesk med avanserte ITIL-funksjoner.
  • TMS kan brukes enten du jobber med it-support, kundeservice, bygg- og vaktmestertjenester, bestillinger, reklamasjoner, nyansettelser, servicetorg, HR-henvendelser, kantinetjenester osv.
TMSportal: “En servicedesk er et utrolig fleksibelt verktøy som kan brukes til mange oppgaver.”

Bli partner

Er du et selskap, konsulent eller en person som jobber med eller har relasjoner som har behov for Technet sine produkter?

Bli en samarbeidspartner med Technet.